Prosedur Komplain

Jika Anda memiliki keluhan terkait layanan atau pesanan, silakan ikuti prosedur berikut:

1. Saluran Resmi

Anda dapat menyampaikan komplain melalui:

2. Informasi yang Diperlukan

  • Nama lengkap dan email terdaftar
  • Nomor Order yang bermasalah
  • Deskripsi jelas mengenai keluhan Anda

3. Waktu Penanganan

Kami akan mengkonfirmasi penerimaan komplain dalam waktu 1x24 jam dan menyelesaikan investigasi maksimal 5 hari kerja.