Frequently Asked Questions
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan Exha Wave.
Bagaimana cara memesan layanan di Exha Wave?
Pilih layanan yang diinginkan di halaman Layanan Kami, isi link target dan jumlah, lalu tambahkan ke keranjang. Setelah itu, buka keranjang dan klik Checkout. Pilih metode pembayaran dan selesaikan pembayaran. Pesanan Anda akan segera diproses.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui QRIS (GoPay, OVO, DANA, mobile banking), transfer bank BRI, dan Saldo Exha. Anda bisa topup saldo Exha minimal Rp15.000.
Berapa lama pesanan diproses?
Pesanan biasanya mulai diproses dalam waktu 1-10 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Waktu penyelesaian tergantung jumlah order dan jenis layanan. Estimasi rata-rata adalah 2-5 jam.
Apakah ada garansi?
Layanan dengan badge "Garansi" memiliki garansi 7 hari. Jika terjadi penurunan jumlah (drop) dalam masa garansi, Anda bisa mengajukan garansi di halaman My Orders setelah H+3 pesanan selesai.
Bagaimana cara mendapatkan Exha Points?
Exha Points bisa didapatkan dari login harian (+10 poin), mengajak teman dengan kode referral, dan bermain Spin Wheel. 100 poin = Rp10 potongan belanja.
Apakah saya bisa menjadi reseller?
Ya! Daftar melalui halaman Daftar Reseller. Setelah disetujui admin, Anda akan mendapatkan API Key untuk mengintegrasikan layanan Exha Wave ke platform Anda sendiri.
Bagaimana jika pesanan saya tidak selesai sesuai jumlah?
Jika pesanan selesai sebagian (Partial) atau dibatalkan (Cancelled), Anda bisa mengajukan refund melalui halaman My Orders. Refund akan dikembalikan ke Saldo Exha Anda.
Apakah aman menggunakan jasa Exha Wave?
Sangat aman. Kami tidak meminta password akun Anda. Anda hanya perlu memberikan link target (postingan/profil). Data pribadi Anda dijamin kerahasiaannya.